อู่ระยองยนต์

การเคลมทำได้ยุ่งยาก เอกสารเยอะ

อะไหล่ช้ามาก คิวเยอะ

ควรช่วยเหลือบริการในเรื่องการเคลม หรือโทรสอบถาม หลังจากการรับรถแล้วว่ามีความพึงพอใจหรือป่าว

อยากให้เจ้าหน้าที่สำรวจพื่นที่ใส่ใจลูกค้ามากกว่านี้คะ ตอนเกิดเหตุเจ้าหน้าที่ไม่เจรจากับคู่กรณีให้ต้องให้ลูกค้าเจรจาเอง แถมต้องสำรองเงินจ่ายค่าซ่อมให้คู่กรณีก่อนแล้วมาเบิก ลูกค้าเสียความรู้สึกค่ะ เราเป็นลูกค้าทำประกันชั้น 1 ก็หวังอยากได้การบริการที่ดีที่สุด พอเจอแบบนี้ก็ไม่กล้าแนะนำให้คนรู้จักหรอกค่ะ แม้กระทั้งตัวลูกค้าเอง ยังไม่อยากจะต่อค่ะ การให้บริการสำคัญที่สุดนะคะ อยากให้ทางบริษัทปรับปรุงด้านนี้ค่ะ ขอบคุณค่ะ

เจ้าหน้าที่สำรวจอุบัติเหตุมาช้ามาก และไม่ได้ให้ข้อมูลส่วนที่เป็นผลประโยชน์ต่อลูกค้า เรียกร้องเพียงเงินจากคู่กรณีให้กับบริษัทแต่ไม่ได้ช่วยเรียกร้องให้ผลประโยชน์ใดๆให้กับลูกค้า ตรวจสอบความเสียหายไม่ทั่วถึง พนักงานฝ่ายสินไหมติดต่อยากมาก ตอนมาเสนอขาย ไม่ให้ข้อมูลที่เพียงพอแต่ตอนเคลมเงื่อนไขมาเป็นหางว่าว