อินทรา การาจ

แนะนำเรื่องศูนย์รับบริการอู่ซ่อม อยากให้เพิ่มความใส่ใจ หรือด้านงานซ่อมให้มากกว่านี้ครับ

อู่โอเค ทำไม่นาน แต่สีตรงขอบกันชนมันไม่เนี๊ยบ 100% เปื้อนชิ้นส่วนอื่นๆ นิดหน่อยครับ แต่ผมช่างมัน

อู่ซ่อมใช้เวลานานหลายวัน ทั้งที่รอยเคลมเป็นรอยไม่เยอะ เข้าใจว่าไปต่อคิว แต่ทางผู้เคลมไม่สามารถทำเรื่องเบิกค่าขาดผลประโยชน์ฯ จากบริษัทประกันคู่กรณีได้เต็มจำนวนวัน จึงทำให้เกิดความสูญเสียเพิ่มเติม (เสียเวลา และค่าใช้จ่ายเพื่อเดินทางไปทำงานโดยรถสาธารณะ)

การติดต่อสื่อสารระหว่าง​อู่กับบ.ประกันภัย​ค่อนข้างช้า​

ทั้ง Email ที่สำรวจความพึงพอใจในการเคลม และ SMS ที่ส่งมาแจ้งเลขเคลม ควรจะระบุ เลขทะเบียนรถมาด้วย. เพื่อที่ลูกค้าที่มีรถทำประกันกับรู้ใจหลายคัน จะได้ทราบว่าเป็นรถคันไหน

ติดต่อศูนย์ผ่านแอพ ไม่มีความหมาย ต้องแจ้งผ่านระบบ

เป็นกันเองดี

เพิ่งศูนย์ที่รับซ่อมรู้ใจ

เคลมช้ามาก 4 เดือนๆๆๆๆๆๆฟ

ทางรู้ใจดำเนินเรื่องจัดหาอไหล่รถยนต์ได้ช้ามาก จากการซ่อม 3-4 สัปดาห์เสร็จ กลายเป็น 9 สัปดาห์

ดีมาก