24小时车辆故障路边助手。

如何提出路边助手求援？

1. 拨打我们的理赔热线02 080 9194或通过我们的手机APP提出。
2. Roojai将派遣技师帮助您重新上路或拖到最近的修车厂。

* 可能需要支付通话费。请向您的电话供应商咨询。短信按您的标准网络费率收费。我们不会支付拨打或接听电话的费用。我们的通话会被监控和/或记录。

* 如果您的联系信息有任何变化，请及时通知我们。

* 以下是本公司路边助手服务的概要。请在此阅读路边助手服务的全部条款及细则。

Roojai 路边助手服务的条款及细则

紧急维修援助

如果您的车辆发生故障，我们会派工作人员到故障地点尝试维修汽车。这可能是一个永久或临时的汽车维修。我们将承担该工作人员的以下费用。

1. 往返于摩托车或汽车故障地点的交通费用；以及。
2. 摩托车或汽车故障地点的人工费用。

在每个保险合同期内，您最多可以申请2次此项服务。

车辆运输服务

如果RSA事件发生，我们无法在事发地点维修车辆，或因燃油耗尽而导致车辆无法行驶的情况下，我们会将车辆运送到附近的维修厂进行维修。

1. 如果事发地点在泰国大陆，且在事发地点25（二十五）公里范围内有汽车修理厂。
   1. 您可以在事发地点25(TWENTY-FIVE)公里范围内选择泰国大陆任何一家车辆维修厂，我们将支付费用将您的车辆运送到那里。
   2. 您可以选择泰国大陆任何一家距离事发地点25公里以外的汽车维修厂，我们将把您的车辆运送到那里。您需要为25公里后的每公里支付30泰铢。
   3. 我们不会将您的车辆运送到泰国大陆以外的任何维修厂。
2. 如果事发地点在泰国大陆，而泰国大陆在事发地点25（二十五）公里范围内没有汽车修理厂。
   1. 我们将支付费用将您的车辆运送到泰国大陆最近的维修厂。
   2. 您可以在泰国大陆选择另一家修车厂，我们将把您的车辆运送到那里。您需要为您的车辆在泰国大陆最近的修理厂以上的距离，每公里支付30（THIRTY）泰铢。
   3. 我们不会将您的车辆运送到泰国大陆以外的任何修理厂。
3. 如果事发地点在我们提供服务范围内的岛屿上，我们将（合理行事）根据以下规则决定将您的车辆运送到哪家汽车修理厂。
   1. 我们将把您的车辆运送到该岛的维修厂，如果有的话。
   2. 如果该岛没有维修厂，我们将把您的车辆运送到泰国大陆最近的维修厂。

在每个保险合同期内，您最多可以申请1次车辆运输服务。

燃料加注援助

如果发生燃油耗尽问题，我们将派遣工作人员在事发地点尝试修复车辆。我们的工作人员将尝试在车辆油箱中添加最多5（FIVE）升的燃油来处理固障。我们会根据制造商的规格选择提供适合该车辆的燃料。

我们将支付以下费用

1. 工作人员往返事发地点的交通费。
2. 事发地点提供的5（Five）升汽车燃料的费用；以及
3. 工作人员在事发地点的劳务费。

在每个保险合同期内，您最多可以申请1次燃料加注援助。

蓄电池故障协助

如果汽车电瓶(蓄电池)出现故障，我们会派工作人员到事发地点尝试处理固障。这可能是永久性或临时性的处理。

我们将承担该工作人员的以下费用。

1. 往返事发地点的交通费用；以及
2. 事发地点的人工费用

在每个保险合同期内，您最多可以申请1次蓄电池故障协助。

丢失钥匙/汽车开锁援助

如果发生车辆进入问题，我们将派遣工作人员在事发地点尝试进入车辆并处理固障。这可能是一个永久或临时的处理。

我们将承担该工作人员的以下费用。

1. 往返汽车故障事发地点的交通费用；以及
2. 汽车故障事发地点的人工费用。

在每个保险合同期内，您最多可以申请1次丢失钥匙/汽车开锁服务。

**以上条款及细则(包括本网站任何页面上的任何内容)的法定语言均为泰语。如果泰语版本与翻译的内容之间有任何差异，均以泰语版本为准。任何语言的翻译只是为了方便您阅读，并不具有法律效力。

更新日期: 18/12/2024