FAQs
承保此保单的保险公司是哪家？
FWD General Insurance Public Company Limited
保险单将承保无症状或轻微症状吗？
此保单根据泰国卫生部的指导方针，根据医疗需要的情况和症状下，为住院患者提供医疗费用保障。 目前的指导方针如下：
- 发烧超过 39°C 超过 24 小时
- 呼吸频率超过每分钟 25 次 (成人)
- 氧饱和度低于 94%
- 患有潜在疾病，需要根据医生的诊断进行密切监测
- 呼吸短促或困难、嗜睡、食物摄入减少 (儿童)
保险单是否会涵盖隔离费用？
不涵盖，根据卫生部的医疗指南，此保单仅承保因新冠 (COVID-19) 引起的住院医疗费用。
如何正确在住院时，使用医疗费用保险而无需预付？
根据泰国卫生部的医疗指南，如果患者被确诊新冠 (COVID-19) 感染，并出现 5 种标志性症状中的一种或多种，无论是重症状还是轻度/无症状，患者将有权使用医疗费用承保而无需预付款。您需要出示 Roojai Care 卡和身份证明文件才能使用此福利。
如果我无没有使用预付款的医疗费用保险，我可要事后提出索赔吗？
您可以提交您的新冠 (COVID-19) 保险索赔，我们将根据保单条款和条例审查索赔。