Charoenkit Ratchaphruek

ศูนย์เก็บงานไม่ค่อยเรียบร้อย แต่ก็พอรับได้

พนักงานบริการดีค่ะ

ให้การจัดหาอะไหล่ซ่อมให้เร็วกว่านี้​ ที่ได้รับช้าคะ

พนักงานทั้ง cc และเครมบริการดีมากค่ะ

ปกติลูกค้าจะเข้าไปที่อู่ซ่อมสีรถในช่วงวันหยุดคือวันเสาร์-อาทิตย์จ่าจะติดต่อฝ่ายเคมยากนิดนึงแต่ทุกอย่างโอเคครับขอบคุณครับ

ปกติลูกค้าจะเข้าไปที่อู่ซ่อมสีรถในช่วงวันหยุดคือวันเสาร์-อาทิตย์จ่าจะติดต่อฝ่ายเคมยากนิดนึงแต่ทุกอย่างโอเคครับขอบคุณครับ

ประสานงานกับฝ่ายแคลมยากเวลาเอาเข้าอู่ซ่อม

อู่รถเจริญกิจบริการดีครับ แต่ติดที่ไม่ตรวจสอบรถก่อนส่งลูกค้า ทำให้ลูกค้าต้องเสียเวลากลับมาให้ช่างติดรุ่นรถที่ช่างถอดออกมาเพื่อทำสี

1)การประสานระหว่างพนักงานรับเรื่องกับแผนกซ่อม ควรให้ความสำคัญอย่างยิ่งยวด .. ลูกค้าฝากป้ายทะเบียนไปติด พอวันไปรับรถไม่ได้ติด .. ช่างติดตั้งบอกว่าไม่ได้รับแจ้ง 2) แผนกเบิกอะไหล่ ควรรอบคอบกว่านี้ .. วันไปรับรถ .. ติดตั้งอุปกรณ์ไม่ครบ .. จนท.บอก ไม่ได้สั่งอะไหล่ .. ดีที่ มีความรับผิดชอบ ตามเรื่องให้เสร็จเรียบร้อย .. ซึ่งทำให้ลูกค้าหงุดหงิด แลัเสียเวลาเดินทาง ไป หลายครั้ง 3) แผนกซ่อม/ติดตั้ง ควรอบรมพนักงานให้มีความใส่ในการติดตั้งอย่างยิ่งยวด .. ในกรณีของลูกค้า พนักงานไขตะปูควง ทะลุป้ายทะเบียน ไปโดนกันชนที่เพิ่งทำสีใหม่เป็นรู ทั้งๆที่ความเป็นช่าง น่าจะรู้ว่าอะไร ทำได้/ไม่ได้ และอู่สามารถหาตะปูควงที่เหมาะสมได้อยู่แล้ว (อะไหล่พวกนี้มีเยอะอยู่แล้ว)