2021年时光流逝，我们又站在了新的一年的起点上；
我们都经历了又一年的新冠病毒（Covid-19）漫长的考验；
Roojai路佳祝愿在泰国的每一位华人新春快乐。我们借此机会向泰国华人社区预祝：虎年大吉，虎气冲天，步步高升。
Roojai 首席客户官 Gratiano Yeung 表示：“我对路佳中文网站第一年的成绩以及中国客户对我们的客户服务的赞誉感到非常满意。中国客户可以使用他们的母语访问我们网站并且获得一站式服务，从报价到购买，甚至理赔。我要在此感谢所有信任 Roojai路佳的每一位中国客户。”
去年 Roojai路佳为中国客户提供多次理赔服务。其中一个理赔事例是住在曼谷的 F. 女士，她在 Roojai路佳购买了一份 Covid-19 保险单，不幸的是后来被确诊Covid-19，她的家人与我们理赔客服取得联系，并在我们的理赔员的协助下提交了所有相关文件，索赔很快得到批准。
另一个理赔事例是W.先生，他在 2022 年新年假期期间从清迈开车到曼谷。由于不熟悉路况，他的车辆与路边围栏发生剐蹭。幸运的是没有人员受伤。W.先生拨打了我们的客服电话，向我们的中文客服说明了情况， Roojai路佳理赔专员首先询问司机或其他人是否受伤，以及是否仍可以驾驶汽车。由于W.先生投保第一类汽车保险，而且没有特别状况，仅是小剐蹭，所以理赔专员建议安排在旅行结束后处理索赔。
在去年，Roojai路佳为中国用户提供了上千份在线报价；超过60% 的客户通过网站购买保险单，其余客户则要求我们的中文客服致电购买。
Roojai路佳还开通了微信公众号。并成立了中文客服和中文理赔服务团队， Roojai路佳还连续第三次获得泰国联络中心贸易协会 (TCCTA) 颁发的“2021年度最佳联络中心”称号奖。
我们与每一位旅居泰国华人一样，Roojai路佳对新的一年充满了希望。 2022年Roojai路佳将继续更新中文网站，为华人社区推出更多服务，我们不断努力为每一位中文客户提供更好的客户服务。
今后我们还想分享更多关于泰国保险的文章，以解释保险的细节和相关条款。
我们还将在今年一月与新合作伙伴FWD（富卫）保险公司重新推出新冠病毒（Covid-19）保险产品。
中国农历新年活动：
最后，为了庆祝农历新年，Roojai路佳将有一个特别的促销活动，我们将向通过我们的中文网站购买的前50位顾客赠送我们的限量版Roojai路佳中国袋鼠公仔。
*活动有效期至送完为止。
