รีวิวลูกค้าเคลม

Please add text chat to an app or LINE chat to send a claim. In stressful situations, it will be better to describe a situation or send an accident location via text. Hotline operators can’t be fluent in English and it’s not so easy to understand what I should do or what the operator wants from me.

i dont know what i can suggest other than there has been a communication problem betwen ford pattaya and roojai .i am not in a position to say who is at fault .

พนักงานเคลมหน้างานดีมากขอชื่นชม แต่เรื่องนโยบายบริษัทควรปรับปรุงอย่างมาก เนื่องจากไม่มีการแจ้งลูกค้าเรื่องพาร์ทอะหลั่ย ว่าเป็นแบบไหนเกรดไหน ทำให้ต้องเสียเวลาในการรอ ต้องทำเรื่องตีคืนและรออะหลั่ยใหม่ เสียเวลาโดยใช่เหตุ และอยากทราบทำไมจึงต้องกำหนดว่า รถเกิน3ปี ไม่ใช้อะหลั่ยแท้ครับ

ครั้งนี้ช้ามากซ่อมกันชนหน้าหลังใช้เวลา2อาทิตย์ รับไม่ได้จริงๆ

พนักงานเซอร์เวย์คนแรกที่มาทำเครมเหมือนไม่เต็มใจทำเครมให้ ทำเครมให้บางส่วนเขียนให้ไม่ครบไม่ละเอียดส่วนพนักงานฝ่ายเครมที่ศูนย์ดูแลให้ดีคะ

ควรติดต่อหาลูกค้าเองบ้างไม่ใช่ให้ดำเนินการเอง ทีตอนขายโทรอยู่ได้

บริการแย่มาก ต้องคอยโทรประสานงานเองทุกขั้นตอน จนไม่รู้ว่าจะซื้อประกันไว้ทำไม

ส่งข้อความเยอะไปหน่อยค่ะ ไม่รู้ว่า อนุมัติหรือยังไม่อนุมัติ ข้อความกำกวม

ระบบที่ใช้ Video call มีปัญหา ไม่สามารถ Video call ดูจุดสภาพรถได้เลยค่ะ

พนักงานเคลมไม่ติดต่ออะไรแจ้งอะไรให้ทราบเลยความคืบหน้าอะไรก็ไม่มีทั้งทั้งที่เป็นฝ่ายถูกโทรแจ้งอะไรสักหน่อยก็ไม่เคยมีเลย

1..ติดต่อแจ้งต่างๆ อยาก เนื่องจากไม่มีคนรับสาย หรือ คู่สายไม่ว่าง ต้องติดต่อหลายครั้งมากๆ เสียเวลาและค่าโทร.มากเกินไป ควรปรับปรุงเรื่องนี้ด่วน 2. เบอร์โทร.พนักงานสินไหม ติดต่อแล้วไม่มีคนรับสายเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมในการนำรถเข้าอู่ ติดต่ออยาก หรืออาจเพราะเป็นเบอร์กลางของบริษัท ทำให้ติดต่ออยากมาก จนไม่ติดต่อใดๆ นำรถเข้าอู่เองเลย

เจ้าหน้าที่สำรวจอุบัติเหตุ/พูดไม่ดีเรยแสดงอาการแย่ยมากๆๆตั้งแต่เจอคนมาเรยการพูดคุยขั้นเสียงใส่เราไม่เคยแนำนำหรือบริการขั้นตอนต่างๆๆไม่เคยแนะนำการคุยกำบตำรวจก็ดันไปเข้าข้างฝ่ายตรงข้ามไม่เคยช่วยเหลืออะไรเราเรยทำอะไรก็เหมือสักที่จะต้องทำเพราะหน้าที่ส่วนอื่นดีหมดแต่มีเรื่องนี้เรื่องเดี่ยวที่รู้สึกไม่ดีเพราะพูดกับเราไม่ดีขึ้นเสียงใส่เราแต่งกายก็แย่ยมากๆๆยังกับโจรเรยไม่เหมาะกับการดูแลคนเรยและ

I think all aspects I used were very satisfactory from the beginning to the end especially the person who was incharge of my claim process.

ไม่มีครับ คิดว่า เท่านี้ก็เพียงพอกับความต้องการของลูกค้าครับ ไม่ติดขัดเวลาเคลม หรือเรียกประกันใดๆครับ เข้าถึงง่ายมากครับ เดียวจะทำประกันอีกคันกับรู้ใจครับ และจะแนะนำเพือนๆให้นะครับ ราคาดี บริการดี ครับ

ติดตามงานดี บริการดี