รีวิวลูกค้าเคลม

พนักงานเคลมเล่นใหญ่เกิน จะเล่นคู่กรณีเค้าให้ได้โดยที่ไม่สนใจความสะดวกสบายของลูกความตัวเอง สุดท้ายแล้วเหตุการณ์นั้นคู่กรณีสบายตัวแต่ลูกความต้องตรากตรำอยู่ สน ยันเช้ามืดเพราะความดื้อด้านจะเอาชนะและไม่มีความเห็นใจต่อสถานการณ์รวมๆ ณ จุดเกิดเหตุ ถึงขั้นจะเอาข้อกฏหมายมาขู่ลูกความตัวเองกรณีที่จะไม่ยอมไป สน ตามที่ตัวเองต้องการให้เป็น

รู้ใจพนักงานดีอยู่แล้วครับ

เมื่อเกิดเหตุ พนักงานมาถึงที่เกิดเหตุช้าเกินไป

พนักงานเคลมรับเรื่องงานเคลมรวดเร็ว บริการอย่างเต็มใจ สุภาพ ให้คำแนะนำดีมาก พร้อมการประสานงานรายงานความคืบหน้าจาก “รู้ใจ” ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ใช้เวลาเพียง 2 สัปดาห์ก็ได้รับชิ้นส่วนที่เคลม (ซ่อมศูนย์บริการ) เรียบร้อย

ตอนโทร ไปแจ้ง รอนานมา เนื่องจากศูนย์บริการให้เบอร์ลูกค้าผิด จึงทำให้พนักงานล่าช้าเป็นอย่างมาก (จนคู่กรณีต้องขอกลับบ้าน เพื่อนัดเคลมอีก 2 วัน (THANAKRIT_INSURANCE) ขอชื่นชมพนักงานคนนี้ มีประสบการณ์การหารถที่เกิดเหตุ เป็นเคลมเป็นอย่างดี และไม่ย่อท้อต่อการหาลูกค้า (เนื่องจากทางศูนย์บริการให้เบอร์ผิด) และดูแลลูกค้าดีอย่างต่อ เนื่อง (วันเคลม คู่เคลม ผิดนัดเวลา)จาก 19:00 เลื่อนขึ้นมา เป็น 18:00 พี่เขาก็ขับรถจากพระราม 2 มาจน ถึง รัชดา (ยอมใจเลย) จนถึงวันเรียกค่าสินไหม จากทางประกัน อีกบริษัท ( ให้คำปรึกษาทางด้านเอกสาร ) ขอบคุณครับ

การบริการดีมากแล้วครับ

ok

วันเกิดเหตุกดแจ้งเหตุในแอพฯเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับช้ามาก พนักงานเซอร์เวย์ก็มาช้าอาจจะมาไกลเข้าใจได้ แต่ส่วนของเจ้าหน้าให้บริการดูแลการเคลมดูแลดีค่ะ

พนักงานควรรักษาประโยชน์ของลูกค้าให้มากกว่านี้ (เข้าข้างคู่กรณีที่เป็นฝ่ายผิด)

เจ้าหน้าที่สำรวจอุบัติเหตุหน้างานขอชมทำงานดีและบริการลูกค้าดีให้คำแนะนำตลอดเวลา ดูแลเอาใจใส่ดีคะ ส่วนพนักงานสินไหม ติดต่อไปไม่โทรกลับ และควรติดตามหลังที่ลูกค้าเกิดอุบัติเหตุ ไม่ว่าจะเรื่องอะไหล่ในการซ่อมที่ต้องตีราคากับอู่ซ่อมขอให้เร็วหน่วย เพราะลูกค้าไม่มีรถใช้ระหว่างซ่อม ก็ต้องการความรวดเร็ว เพื่อให้เกิดความประทับใจ

ดีเยี่ยมไม่มีจ้อแก่ไข

Nothing, thank you

Very good

ดีครับ

จำนวนพนักงานเคลมน้อยไปนิด เวลาเคลมอาจจะต้องมาจากไกลๆ