รีวิวลูกค้าเคลม

All satisfactory. Thank you.

Everything is good

ถ้าอนุให้ซ่อมแล้วควรจ่ายค่าซ่อมให้ศูนย์บริการเลยเพื่อให้ลูกค้าสามารถนำรถออกไปใช้งานได

ดีเยี่ยม

ต้องการให้ระยะเวลาการอนุมัติเร็วขึ้นและแจ้งรายละเอียดให้ลูกค้าทราบ เช่น อนุมัติแล้วได้ซ่อมอะไรบ้าง และถ้าแจ้งราคาได้ยิ่งดีค่ะ รวมถึงติดตามศูนย์ซ่อมให้การซ่อมจนสำเร็จและสอบถามว่าลูกค้าติดขัดปัญหาอะไรจากการซ่อมหรือไม่ เสมือนเป็นคนคอยดูแลจนลูกค้ารับรถสำเร็จ

เยี่ยม

ไม่มีเพิ่มเติมค่ะ อยากให้รักษาการบริการให้ลูกประทับใจแบบนี้ไปตลอดนะคั

บริการดีให้คะแนนเต็ม 10

พนักงานเคลมมีการโทรสอบถามและแจ้งสถานะว่ามาถึงไหนแล้ว รวมถึงระบุเวลาที่จะไปถึงจุดเกิดเหตุโดยประมาณทำให้รู้ว่าจะต้องใช้เวลารอนานเท่าไหร่?( ทำให้รู้สึกว่า ไม่ต้องรอคอยแบบไร้จุดหมาย)

รักษามาตรฐานการบริการแบบนี้ให้คงเส้นคงวานะครับ (หากลูกค้าท่านอื่นๆ ที่ยังลังเลในการซื้อประกันรถยนต์ ไม่ต้องลังเลนะครับ “รู้ใจ” รู้ใจความต้องการของลูกค้าแน่นอน ผม “ปณิธิ ภักดีนอก” มายืนยันด้วยตัวเองแล้ว #เชือผมสิ

รวมๆบริการดีค่ะแต่มีบางคนแผนกที่สอบถามใบเคลมที่มารับเรื่องแทนคนที่รับเรื่องประจำ ไม่อยากหาข้อมูลแทนคนประจำที่ลางาน คนแผนกเดียวกันควรทำงานแทนกันได้ในขณะที่อีกคนลางาน อาจช้าหน่อยเข้าใจค่ะแต่ไม่ควรปฏิเสธเลย

พนง.มาถึงที่เกิตเหตุช้ามากรอนานเกิน1ชม. อ้างอิงเคลสแรก ควรมาถึงที่เกิดเหตุไม่เกิน30นาที่

ดีทุกคน

อยากให้มีศูนย์ในเครือที่จังหวัดน่าน

พนักงานให้บริการดีมากพูดจาไพเราะ