รีวิวลูกค้าเคลม

พนักงานเคลมให้คำแนะนำดีมากและติดต่อประสานงานรวดเร็วประทับใจมาก

พนักงานรู้ใจช่วยเหลือดูแลและให้คำปรึกษาอย่างดี โดนเฉพาะทีมสินไหมประกัน

เมื่อมีการอนุมัติการเคลมกับอู่ซ่อมรถ รู้ใจควรแจ้งลูกค้าให้รับทราบด้วย เพราะบางครั้งอู่ซ่อมรถลืมแจ้งลูกค้าว่ารู้ใจอนุมัติแล้ว ในขณะที่ลูกค้าก็รอว่าเมื่อไหร่จะนำรถเข้าซ่อมได้ จะได้ไม่เสียเวลาค่ะ

แนะนำเลยครับ

1.อู่ที่ให้บริการควรมีการแจ้งความคืบหน้าในการซ่อม เปลี่ยนแปลงเวลาที่นัดรับรถหรือปัญหาที่ต้องมีการเปลี่ยนอะไหล่ให้กับลูกค้าทุกครั้ง 2.อู่ที่ให้บริการ ควรมีความซื่อตรงกับลูกค้าในเรื่องการใช้อะไหล่ที่ซ่อม

เมื่อออกใบเคลมแล้วกรณีฝ่ายเราถูก ควรระบุเลขเคลมของคู่กรณีและชื่อประกันด้วยจะดีงามมาก

In general, my experience in claiming is smooth and excellent in all aspect! Thank you for your amazing service!

เยี่ยม​ครับ​

จนท.ที่ดูแลเรื่อง. K.sakol. senawong. ทำงานไดืเยี่ยมมาก มีความรับผิดชอบสูง ติดตามงานตลอด พูดจาไพเราะ นิ่มนวล. ประทับใจครับ

การบริการโดยรวม จากทางบริษัท รู้ใจ อยู่ในเกณฑ์ที่ดี โดยส่วนตัวลูกค้ามีความพึงพอใจมากค่ะ ส่วนด้านศูนย์บริการโดยรวมอยู่ในเกณฑ์ดี แต่ติดขัดด้านของคุณภาพของสีที่เคลมนิดหน่อย ค่ะ

ปัจจุบันไม่ได้ใช้ประกันรู้ใจแต่หลังจากเปลี่ยนไปใช้ประกันอื่นแล้ว เปลี่ยนใจกลับมาใช้ประกันรู้ใจเหมือนเดิมดีกว่า

ทุกอย่างดีหมด แต่อู่รับรถซ่อมให้รอนานเป็นเดือน กว่าจะได้ซ่อม ก็ซ่อมนานอีกสิบกว่าวัน เพราะอู่มีรถซ่อมเยอะมากเกินไป

พนักงานบริการดีครับ แต่มีความสับสนหลายครั้ง และใช้เวลาในการดำเนินการนานมากๆ อาจเป็นเพราะไม่ใช่อุบัติเหตุปรกติ

ขอให้รักษามาตรฐานที่ดีๆแบบนี้ต่อไป

ดีเยี่ยมที่สุดครับ รักรู้ใจที่สุด