รีวิวลูกค้าเคลม

พอใจทั้ง 4 ข้อข้างต้น แต่ไม่ได้คะแนนรวมเต็มเพราะต้องเสียเวลารอพนักงานเคลมนานมาก ถ้าปรับปรุงแก้ไขจุดอ่อนตรงนี้ได้ก็จะดีมากครับ

ดีแล้วครับ

งานละเอียดดีอยู่แล้วคับ

อู่ในเครือค่อนข้างดำเนินการช้า

ศูนย์รองรับมีน้อย

พอดีไปเครมมาค่ะ แต่สีไม่เหมือนกันแต่ทางอู่กับประกันยินดีรับผิดชอบ ทางเราก้อสบายใจค่ะ ขอบคุณมากค่ะ

พนักงานเคลมทำงานรวดเร็ว

ดีอยู่แล้วค่ะ

ไม่มี

อยากให้อู่ซ่อมมีความละเอียดอีกนิดนึง ที่ทำมาดีอยู่แล้ว แต่อยากให้ดีขึ้นไปอีกนิดนึง ในส่วนของแอ็ป”รู้ใจ”ควรปรับปรุงให้ใช้ง่ายขึ้นเวลาเกิดเหตุด่วนทุกวันนี้ยังใช้แอ็ปไม่ได้เลยต้องโทรเข้าคอเซ็นต์เตอร์อย่างเดียว

ขั้นตอนการเคลมถ้าเข้าใจไม่ยาก

การประสานงานระหว่างฝ่ายงานแต่ละฝ่ายให้เข้าใจจะได้ไม่มีผลกระทบต่อลูกค้าเวลาเคลม

บริการดีค่ะ​ แต่อู่ซ่อม ช้าไปหน่อย

ทำดีแล้วขอให้ดีแบบนี้ตลอดไป

อยากให้ติดตามเอกสารเวลาเราส่งเครมน่ะค่ะ ใช้เวลารอเกือบอาทิตย์ กว่าจะทราบผลว่าอนุมัติการเครมแล้วหรือยังน่ะค่ะ มีแค่เรื่องเดียวที่มีตำหนิค่ะ ขอบคุณค่ะ