ในฐานะที่เป็น The Best Contact Center ในประเทศไทยประจำปี 2018 ล่าสุด Roojai.com ยังคว้ารางวัล Performance Excellence จาก Asia Pacific Contact Centre Association Leaders หรือ APCCAL ในงาน APCCAL EXPO SEOUL ครั้งที่ 11 ประจำปี 2018 ณ เค-โฮเทลโซล ประเทศเกาหลีใต้ โดยรางวัลดังกล่าวเป็นรางวัลที่ส่งมอบสู่องค์กรที่มีผลงานอันยอดเยี่ยม และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เป็นผู้นำนวัตกรรมใหม่เข้าสู่ธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ ในภาคพื้นเอเชียแปซิฟิก
งานดังกล่าว จัดขึ้นโดยสมาคมการค้าศูนย์บริการทางโทรศัพท์เกาหลีใต้ หรือ CIRC (The Customer Center Industry Research Center) มีวัตถุประสงค์เพื่อแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดระหว่างสมาชิก ผ่านการเยี่ยมชมงานข้ามประเทศ การจัดสัมมนา และการสร้างเครือข่ายระดับภูมิภาค ซึ่งแนวความคิดหลักของงานในปีนี้ คือ “Best DX (Digital Experience) ในธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ประเทศเกาหลีใต้ และภาคพื้นเอเชียแปซิฟิก”
คุณแกรทเทียโน ยูง ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า ของ Roojai.com ถ่ายภาพคู่กับ นาย เคเจ ชอง ประธานสมาคมการค้าศูนย์บริการทางโทรศัพท์เกาหลีใต้ หรือ CIRC
คุณแกรทเทียโน ยูง ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า ของ Roojai.com ถ่ายภาพคู่กับ คุณศรัณย์ เวชสุภาพร นายกสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย หรือ TCCTA
คุณแกรทเทียโน ยูง ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า ของ Roojai.com ถ่ายภาพคู่กับ นายแอนดี้ อะนูกราฟ ประธานสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์อินโดนีเซีย หรือ ICCA
คุณแกรทเทียโน ยูง ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า ของ Roojai.com ถ่ายภาพคู่กับ คุณจอยซ์ ปูน ประธานสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์สาธารณรัฐประชาชนจีน หรือ CNCCA
คุณแกรทเทียโน ยูง ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า ของ Roojai.com ถ่ายภาพคู่กับ คุณซิดนีย์ หยวน สมาชิกตลอดชีพของ APCCAL
คุณแกรทเทียโน ยูง ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าของ Roojai.com เข้าร่วมงาน The 2018 APCCAL EXPO เพื่อสร้างแรงบันดาลใจจากการใช้เทคโนโลยี AI พร้อมพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้า
คุณแกรทเทียโน ยูง ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าของ Roojai.com และกลุ่มสมาชิก TCCTA เยี่ยมชม NH Bank ซึ่งจัดสาธิตโครงการ AI ในการผลักดันประสบการณ์ดิจิทัลสู่ลูกค้า
